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Seguro que aquí podrás encontrar respuestas, y si no, siempre puedes escribirnos por chat de la web, WhatsApp o correo
Te mandamos la propuesta de la semana. Siempre son recetas equilibradas según el plan escogido, incluyendo nuevos platos respecto a la semana anterior.
Todas las semanas, a partir del lunes, tienes disponible el menú semanal con las recetas que podrás recibir la semana siguiente. ¡Tienes hasta el viernes a las 23:59 para elegir las que más te gusten!
No, tienes la posibilidad de saltar semanas o cancelar tu plan en cualquier momento sin ningún coste. Tienes hasta el viernes a las 23:59 cada semana para cancelar o saltar la semana siguiente. Lo gestionas desde tu Área de Clientes.
Puedes cambiar de un plan a otro sin coste alguno. Siempre que lo hagas antes del viernes a las 23:59, podrás recibir las recetas de tu nuevo plan la siguiente semana.
Sí. Desde tu Área de Clientes puedes modificar el número de recetas y el número de raciones por persona. Tienes hasta el viernes a las 23:59 cada semana para modificar tu pedido para la semana siguiente.
Nuestros planes son a partir de dos raciones por receta. Sin embargo, muchos clientes aprovechan la comida que sobra para un ‘tupper’ espectacular el día siguiente en el trabajo. O bien, dividen su kit de recetas para cocinar la mitad cada día.
No, tienes hasta el viernes a las 23:59 cada semana para saltar la semana siguiente, o incluso varias semanas. Lo gestionas desde tu Área de Clientes.
Cada lunes actualizamos nuestro menú semanal, incluyendo 21 nuevas recetas para que no te canses de conocer nuevos platos.
En tu Área de Clientes puedes cancelar tu plan de manera permanente o temporal, saltando semanas. Tienes hasta el viernes a las 23:59 cada semana para cancelar o saltar la semana siguiente.
Si quieres recibir ingredientes en cantidades exactas para 5 o más personas puedes combinar varios planes en una cuenta. Por ejemplo si queréis para 6 personas, lo ideal es tener un plan de 4 personas y otro de 2. En ambos planes se eligen las mismas recetas y, por lo tanto, recibirás kits para 6 personas.
En caso de hacer esto, puedes avisarnos para aplicar un descuento especial sobre uno de los dos planes.
En el momento que te apuntes a un plan, el pago de tu primera semana se carga en tu tarjeta de crédito. A partir de tu segunda semana, el cobro se realiza cada sábado a la misma tarjeta. En caso de saltar la semana, no se ejecutará ningún cobro.
Sí, desde tu Área de Clientes puedes modificar el método de pago.
Sí, puedes pedir tus kits de recetas con cualquiera de estos métodos de pago.
¡Claro! Si cuentas con vales de Cobee, Tarjeta Gourmet, Sodexo o Edenred (Ticket Restaurante), solo tienes que ponerte en contacto. Nosotros nos encargaremos de activar tu Monedero Virtual para que puedas cargar tu saldo diario.
Por ejemplo, si tienes un vale de comida diario con un valor de 11€, puedes cargarlo automáticamente cada día en tu Monedero Virtual para acumularlos durante la semana y poder pedir tus kits de recetas antes del viernes a las 23:59 con el saldo acumulado.
Te enviamos todo lo que necesitas para cocinar excepto la sal, pimienta negra y aceite.
Si tu plan es el gourmet, familiar, vegetariano o vegano y tienes alguna alergia, puedes avisarnos al elegir tu plan. Nosotros nos encargamos de cambiar los ingredientes por otros más convenientes.
Siempre priorizamos los productos de proximidad para reducir la huella de carbono. Las frutas y verduras son de productores locales y tanto la carne como el pollo son de granjas ubicadas en pueblos cercanos a Barcelona.
Nuestros kits de recetas están preparados para mantener una temperatura óptima durante el trayecto. Además, esta temperatura es controlada en todo momento para que los ingredientes se encuentren en perfectas condiciones cuando recibas el kit.
Entregamos los martes y miércoles en Barcelona y pueblos cercanos . Si no puedes recibir tus kits en el horario fijado, podemos coordinar una franja horaria para asegurar que hay alguien en casa.
En el resto de la península, los kits son entregados los miércoles antes de las 13:30.
Los ingredientes de cada kit de recetas vienen en una bolsa de papel para uso alimentario. Dentro de la bolsa tendrás todos los ingredientes necesarios, en las cantidades exactas, para preparar la receta. Salsas y líquidos vienen en vidrio o en envases biodegradables. Alimentos secos como arroz, granos o especies vienen en bolsas de papel. Carne y pescado viene sellado al vacío.
Transportamos los pedidos en condiciones especiales para conservar el frío durante el viaje de nuestras instalaciones a tu casa.
Una vez que ya tengas tus kits de recetas, es aconsejable que los guardes en la nevera hasta que llegue el momento de cocinar.
Todos nuestros envases son reciclables. En el caso de los envases de cristal para salsas, son retornables, es decir, puedes entregárnoslos de vuelta para su estelirización y reutilización.
Tú eliges si es de única vez o con frecuencia semanal. Si eliges de única vez, será un solo cargo y una sola entrega (¡podrás repetir cuantas veces quieras!) Si eliges frecuencia semanal, se realizará un cargo junto al de los kits de recetas y se entregarán los productos adicionales junto al kit.
¡Ningún problema! El plan es totalmente flexible (al igual que en los kits de recetas), tienes tiempo de hacer cualquier cambio antes del viernes a las 23:59. Luego, se cobrará todo el sábado por la mañana cuando se cobran tus kits semanales.
No, no te preocupes, son planes independientes. Puedes elegir qué comprar cada semana. Una semana solo kits, la próxima kits+fruta, etc.
Lo recibirás junto a tu próximo kit de recetas.
Te cobraremos sólo el producto adicional que quieras añadir.
Al darte de alta eliges la gama y el tipo que quieras recibir semanalmente. Dentro de gama y tipo, LetsCook cambia los vinos cada mes para que puedas probar diferentes vinos orgánicos y de proximidad.
¡Claro! Haz clic aquí y haz tu pedido. Recibirás un flyer digital con un código para compartir con 6 meses de vigencia. ¡Puedes comprar todos los Bonos Regalo que quieras!